Your shopping cart is empty!
:Модуль Техподдержки - Обращений - Тикетов
Думаю все знаю что такое тикеты
1.3 - обновлено 15.05.2022
- Добавлена поддержка opencart 3.0.2 должна работать и с другими версиями 3.0.x
- Добавлены произвольные поля для категорий
- Добавлены быстрые ответы для администратора с поддержкой шорткодов
- Новая страница создания тикета с добавлением вложений + после добавления переадресация на созданный тикет
- Поправлены мелкие баги
- Добавление вложений в переписках (клиент админ)
- В категории добавляем Email кому будет отправлено обращение при создании и ответе
- Вывод кол-ва сообщений и вложений в переписке у Администратора
- Категории(отдел)
- Приоритет
- Заголовок сообщения
- Само сообщение + добавлен редактор bbcode ( wysibb )
- Закрыть обращение (Если задан статус закрытия в настройках)
- Фильтрация по Категории (все или только если есть в ней тикет)
- фильтрация по статусу (все или только если есть в ней тикет)
- фильтрация по приоритету (все или только если есть в ней тикет)
- сортировка по полям (Заголовок Категория Приоритет Статус Поддержка Дата обращения Дата обновления)
- В переписке после отправки Ajax подгрузка сообщений
- Кол-во сообщений не прочтено
- Подсветка непрочитаного сообщения
- Сортировка
- Фильтрация
- Уведомления в шапке и в меню (статусы задаються в настройке)
- Быстрая смена статуса - категории - приоритета при просмотре тикета
- час с ajax подгрузкой
После приобретения модуля напишите мне в личные сообщения с Вашей версией магазина - модуль будет отправлен на почту указанной версии.
модуль выдается строго одна покупка - одна версия модуля
при смене версии потребуется новое приобретение модуля
Доступны версии 2.0 - 2.1 -2.2 - 2.3 - 3.0.x
Модуль будет развиваться по степени просьб и хотелок
Пожелания можете писать в комментарии или личные сообщения
Демо посмотреть тут:
- Админ Demo ( demo / demo) Opencart 3.0.2
- Клиент Demo ( test@test2.net / 123123 ) и ( test@test.net / demo )
100% работоспособность на теме:
Default
Продолжение следует.....
Uploaded:
13.07.2021
Updated:
19.03.2024
Viewed:
4589
Sales:
10
Write a review
Your Name:Your Review: Note: HTML is not translated!
Rating: Bad Good
Enter the code in the box below:
Файлы будут доступны после покупки
1. Поддерживает ли модуль тикетов работу мультимагазина?
1.1. Гугл капча стандартно выведется при активации её инструментами Опенкарт в настройках?
2. В качестве пожелания развития модуля
В разделе детали или информация - http://joxi.ru/ZrJRBZGCbzlepr
2.1. Добавить поле для "фильтрующего вопроса" - "Укажите номер и дату вашего заказа (покупки)" ну и как-то, если уж клиент не покупал, то чтобы долго не размышлял наводящее ему встречное предложение галочку пометить - "Я еще не покупал, хочу уточнить"
Очень часть покупатели чужих магазинов, пытаются получить поддержку и покачать права, таким образом и поддержке будет видно наш покупатель или нет и обозленный товарищ, может, предварительно задастся вопросам, а туда ли он пишет))
2.2. Добавить возможность отправить файл, разумеется, ворд, эксель, джейпег, png и pdf с оганичением мега веса на случай если надо получить сканы документов или заявление.