Мы разработали специальный модуль, который значительно упростит вашу работу и улучшит взаимодействие с клиентами. Этот модуль интеграции Opencart и CRM Битрикс 24 предлагает множество преимуществ для вашего бизнеса.
Основные возможности модуля Битрикс 24
Получение заказов в CRM Битрикс 24
Все заказы, сделанные в вашем интернет-магазине на базе Opencart, автоматически попадают в CRM систему Битрикс 24. Это значит, что вам не нужно вручную переносить данные — всё происходит автоматически.
Единая база клиентов
Все клиенты вашего интернет-магазина будут собраны в единой базе CRM Битрикс 24. Это удобно для управления контактами и истории взаимодействий.
Использование товаров при создании сделок
Вы можете использовать товары из вашего интернет-магазина при создании сделок в CRM Битрикс 24. Это упрощает процесс оформления сделок и делает его более прозрачным.
Актуальные данные о товарах
В CRM Битрикс 24 всегда будут актуальные данные о наличии и цене каждого товара из вашего интернет-магазина. Это позволяет быстро реагировать на изменения и поддерживать актуальность информации.
Подробности о функциях модуля
Заказы и сделки
- Заказы из интернет-магазина поступают в CRM в виде сделок с полной информацией: товары, контактные данные клиента, информация о доставке и оплате.
- Если у вас в CRM закреплены менеджеры за клиентами, модуль автоматически направит заказ соответствующему менеджеру.
- Менеджер подтверждает заказ, обычно по телефону. Если в заказе что-то изменится, обновлённые данные автоматически отправятся обратно в интернет-магазин.
- Клиенты всегда видят актуальную информацию о своих заказах в личном кабинете.
- При изменении статуса заказа в CRM, статус обновляется и в интернет-магазине. Клиенты могут получать уведомления об изменениях.
- Если заказ оплачивается онлайн, информация об оплате также передаётся в CRM.
- Статусы доставки, контролируемые модулем доставки, синхронизируются со статусами сделок в CRM.
- Для анализа источников заказов предусмотрена передача UTM меток в стандартные поля сделки.
Клиенты CRM
- При регистрации в интернет-магазине, клиент автоматически добавляется в CRM.
- Если клиент обновляет свои контактные данные в личном кабинете, эти изменения автоматически отражаются в CRM.
- Постоянная синхронизация данных позволяет вашим менеджерам всегда иметь актуальную информацию о клиентах.
- При первоначальной установке модуля можно синхронизировать уже существующую клиентскую базу из интернет-магазина в CRM.
- Возможна реализация различных сценариев синхронизации клиентской базы в рамках индивидуальной интеграции.
Товарный каталог CRM
- Товарный каталог интернет-магазина полностью синхронизируется с каталогом CRM. Это касается как категорий товаров, так и самих товаров.
- При создании или редактировании товара или категории, информация автоматически обновляется в Битрикс 24, исключая дублирование.
- При удалении товара в интернет-магазине, в CRM товар переходит в статус “Выключен”, чтобы не нарушать сделки.
- Модуль работает в режиме чтения информации, поэтому исходные данные в интернет-магазине не изменяются.
- Для синхронизации используется таблица сопоставления товаров интернет-магазина и CRM.
Преимущества синхронизации товарного каталога
- Полный контроль над формированием сделок с актуальными ценами и остатками товаров.
- Возможность динамически формировать актуальные коммерческие предложения в CRM.
- Единое окно работы с товарным каталогом из CRM.
- Возможна синхронизация товаров из CRM в интернет-магазин, что особенно полезно, если в CRM интегрирована 1С.
Этот модуль значительно упростит вашу работу, сделает её более эффективной и улучшит взаимодействие с клиентами.
Настройка модуля
Для настройки модуля необходима платная подписка на Битрикс 24 включающая обращение к Rest API
Чтобы настроить наш модуль, вам потребуется:
- Входящий вебхук: настройте вебхук с правами доступа к CRM, каталогу товаров, пользователям и сообщениям.
- Исходящий вебхук: настройте вебхук для отслеживания изменений в сделках, товарах и клиентах.
- 5 минут вашего времени: основная настройка модуля занимает всего несколько минут.
Все этапы настройки подробно описаны в инструкции на нашем сайте.
Если вы не хотите заниматься установкой и настройкой самостоятельно, мы с радостью сделаем это за вас.
Условия Лицензирования
- Одна копия модуля: модуль устанавливается на один домен, который вы указываете при покупке.
- Модификация файлов: мы не рекомендуем изменять файлы модуля.
Наш опыт
За годы работы с модулем Битрикс 24 мы накопили огромный опыт, который позволяет нам предлагать практически неограниченные возможности интеграции Opencart и CRM системы Битрикс 24.
Если у вас возникли вопросы по работе модуля или есть идеи для уникальной интеграции Opencart и CRM Битрикс 24, пожалуйста, свяжитесь с нами. Мы всегда найдём оптимальное решение для ваших задач!
Использование нашего модуля интеграции Opencart и CRM Битрикс 24 позволит вам автоматизировать процессы, улучшить управление клиентами и повысить эффективность вашего бизнеса. Не упустите возможность сделать ваш интернет-магазин более современным и удобным для клиентов!
Для консультаций и дополнительно информацией просьба обращаться:
Рекомендую данного разработчика
Спасибо.