Не найсерйозніші рейтинги 2025

Цей рік для магазину минув без різких злетів і падінь, просто постійна робота. Клієнти купували, поверталися, писали (іноді здавалося, що писали навіть частіше, ніж купували). Автори випускали нові модулі, виправляли помилки в старих і надавали підтримку.

Якщо говорити про повторні покупки, тут усе досить очікувано. Найбільш купованим товаром не вперше став ключ активації повної версії шаблону UniShop2. Це саме той випадок, коли продукт уже не потрібно рекламувати або довго пояснювати.

Окрема категорія - нічні покупки. Найбільш купованим товаром уночі стала Проста реєстрація та замовлення Simple 4.11.9. Його просто беруть знову. Тому що він уже одного разу виручив і, швидше за все, виручить ще раз.

За днями тижня статистика виявилася стабільною. Найбільше продажів припало на середу. У цей день не лише купували, а й активно писали. Найбільша кількість особистих повідомлень за рік також була надіслана саме в середу. Іноді покупка ставала підсумком довгого листування. Іноді листування починалося вже після оплати. А іноді обидва процеси йшли паралельно.

Серед авторів цього року найбільше модулів за рік випустив Serbulenko. Просто нові релізи, оновлення та доопрацювання. І, як показує статистика, саме такий підхід непогано працює.

Окремої згадки заслуговує найбільш обговорюваний модуль року - anyCSV / XLS / YML PRO PIM Edition 7.1. Імпорт та експорт даних - це майже завжди окремий квест. Формати, файли, обмеження, помилки, дивні дані й запитання, які з’являються вже після першого імпорту. Не дивно, що саме навколо цього модуля за рік накопичилося найбільше листувань.

Якщо говорити про спілкування загалом, рік вийшов справді насиченим. Максимальна кількість повідомлень від одного покупця склала 641. У якийсь момент це вже складно назвати підтримкою - радше повноцінна спільна робота над результатом.

А рекорд за кількістю повідомлень від одного автора становив 2060 повідомлень. Іноді обговорення продукту перетворюється на окремий робочий чат, який живе своїм власним життям і не завжди напряму пов’язаний із покупками ;)

Найбільший діалог року налічував 869 повідомлень. Один діалог, одна тема й величезна кількість деталей, скриншотів, прикладів і пояснень. Іноді здається, що простіше було б зателефонувати, але практика показує, що все одно все закінчується текстом.

Рік почався без розкачки. Найперше повідомлення було надіслано 1 січня 2025 року о 02:42:55. Хтось ще не ліг спати після свят, а хтось уже перевіряв, як поводиться магазин. Хочеться вірити, що наступного року хоча б на канікулах вам вдасться трохи відволіктися від роботи.