Налаштування пошти на власному домені, DKIM, SPF, перевірка якості листів

Частою проблемою пошти на власному домені є потрапляння листів у папку «Спам», що знижує ймовірність їх прочитання клієнтами. Для вирішення цієї проблеми важливо налаштувати такі механізми, як DKIM та SPF, і використовувати інструменти, наприклад, Mail-tester та MxToolbox.

1. Що таке DKIM?

DKIM (DomainKeys Identified Mail) — це метод електронного підпису вихідних повідомлень, який дозволяє отримуючим поштовим серверам упевнитися в тому, що лист не було підроблено або змінено під час відправки. Підпис додається у заголовок листа, і поштовий сервер одержувача може використовувати публічний ключ, опублікований у DNS-записах домену, щоб перевірити автентичність листа.

Переваги DKIM:

• Підвищує рівень довіри до вашого домену.
• Зменшує ймовірність потрапляння листів у папку «Спам».
• Захищає клієнтів від фішингових атак та підроблених листів.

2. Налаштування DKIM включає кілька кроків:

1. Генерація ключів DKIM:

•    Багато поштових провайдерів, такі як Gmail, Yandex і Mail.ru, надають можливість генерації приватного та публічного ключів.
•    Приватний ключ використовується для підпису листів на сервері, а публічний — для перевірки підпису на стороні одержувача.

Ось приклад DKIM-підпису у Яндекс360:

2. Додавання DKIM-запису в DNS:

•   Додайте текстовий (TXT) запис у DNS-зону вашого домену. Формат запису буде виглядати так:

     default._domainkey.yourdomain.com IN TXT "v=DKIM1; k=rsa; p=публічний_ключ"

3. Перевірка роботи DKIM:

•    Відправте тестовий лист і використовуйте інструменти перевірки, такі як Mail-tester, щоб упевнитися, що підпис DKIM працює правильно.

3. Налаштування SPF

SPF (Sender Policy Framework) — це механізм аутентифікації електронної пошти, який допомагає запобігти спуфінгу (підробці адреси відправника). Він дозволяє серверам одержувачів упевнитися, що лист надіслано з авторизованої IP-адреси, вказаної у DNS-записі домену. Це важливо для підвищення довіри до ваших листів і зменшення ймовірності їх потрапляння у папку «Спам».

Як налаштувати SPF:

• Додавання SPF-запису в DNS: створіть або оновіть TXT-запис у DNS вашої доменної зони. Приклад запису:
  yourdomain.com IN TXT "v=spf1 ip4:IP-адреса_вашого_сервера include:_spf.provayder.com ~all"
  v=spf1 вказує, що це SPF-запис, ip4:IP-адреса і include: вказують дозволені джерела відправки листів, ~all позначає м'яку відмову (можна використовувати -all для суворої відмови).

• Перевірка правильності налаштування: використовуйте інструменти, такі як MxToolbox, щоб перевірити, чи правильно налаштовано SPF-запис.

4. PTR-запис (або зворотний DNS)

PTR-запис — це DNS-запис, який пов'язує IP-адресу з доменним ім'ям. Він використовується поштовими серверами для перевірки автентичності відправника. Якщо сервер одержувача не може знайти відповідний PTR-запис для IP-адреси відправника, це може підвищити ймовірність потрапляння листів у папку «Спам». Налаштування зворотного IP через PTR-запис підтверджує, що вказана IP-адреса дійсно належить вашому домену та використовується для відправки пошти. Щоб перевірити, чи правильно налаштовано PTR-запис, можна використовувати інструменти на зразок MxToolbox (читайте про нього нижче), які надають детальні звіти та рекомендації щодо усунення проблем.

5. Що таке Mail-tester та як ним користуватися?

Mail-tester — це зручний онлайн-сервіс, що дозволяє перевірити, як ваш лист буде сприйматися поштовими сервісами. Він аналізує лист і видає оцінку на основі багатьох факторів, включаючи DKIM, SPF, наявність тексту у листі та багато іншого.

Як використовувати Mail-tester:
1. Перейдіть на сайт Mail-tester.com і отримайте згенеровану тестову адресу.
2. Відправте лист зі свого поштового клієнта або SMTP-сервера на вказану адресу.
3. Перейдіть за посиланням у Mail-tester і отримайте детальний звіт з оцінкою.

6. MxToolbox: потужний інструмент для діагностики

MxToolbox — це ще один важливий інструмент, що допомагає діагностувати та усувати проблеми з поштовими налаштуваннями. З його допомогою можна не лише перевіряти наявність правильних записів DKIM, SPF та DMARC, але й відстежувати чорні списки та перевіряти стан поштових серверів.

Застосування MxToolbox:

• Перевірка DNS-записів: введіть ваш домен на сайті MxToolbox.com і виберіть перевірку DNS-записів, щоб упевнитися, що DKIM, SPF і DMARC налаштовані правильно.
• Чорні списки: використовуйте MxToolbox для перевірки вашої IP-адреси на наявність у чорних списках, що може вплинути на доставку листів.
• Звіти з діагностики: MxToolbox надає детальні звіти, дозволяючи легко побачити проблеми та рекомендації щодо їх усунення.

7. Корисні поради щодо налаштування пошти

• Налаштування SPF: Обов’язково налаштуйте SPF (Sender Policy Framework) для підтвердження того, що відправка листів дозволена з вашого домену.
• DMARC: Додатково використовуйте DMARC для додаткової перевірки та встановлення політик обробки листів, що не проходять перевірки DKIM та SPF.
• Регулярне тестування: перевіряйте поштові налаштування через Mail-tester та MxToolbox для виявлення та усунення потенційних проблем.

Правильне налаштування DKIM і використання інструментів, таких як Mail-tester та MxToolbox, значно підвищують шанси ваших листів потрапити у «Вхідні» одержувачів. Ці заходи допомагають покращити репутацію домену, забезпечують надійність і безпеку ваших розсилок, а також створюють позитивний користувацький досвід для клієнтів.