Разработанный нами модуль позволит вам:
- получать заказы из интернет магазина на базе Opencart в CRM систему Битрикс 24
- видеть всех клиентов интернет магазина в единой базе CRM Битрикс 24
- использовать товары интернет магазина при создании сделок в CRM Битрикс 24
- получать актуальные данные об остатке и цене каждого товара интернет магазина через CRM Битрикс 24
Расскажем немного подробнее о каждой функции модуля интеграции
Заказы, сделки, обработка их менеджером в CRM
Заказы приходят в CRM в виде сделок с товарами, контактной информацией клиента, дополнительной информацией о доставке и оплате.
В случае если у вас в CRM происходит закрепление клиентов за менеджерами, модуль отправит заказ от клиента на соответствующего менеджера.
Как правило менеджер подтверждает заказ телефонным звонком. В случае изменения информации в заказе измененные данные отправляются в интернет магазин.
Вы всегда можете быть уверены, что в личном кабинете клиент будет видеть актуальную информацию о заказе.
При каждом изменении статуса заказа в CRM статус обновляется в интернет магазине. При определённых настройках клиенту высылается уведомление от имени Интернет магазина.
В случае если заказ оплачивается онлайн факт оплаты может передаваться статусом заказа (сделки) или в любое пользовательское поле сделки CRM.
В случае если модуль доставки в интернет магазине контролирует статусы доставки, любое изменение статусов будет изменять статус сделки в CRM.
В случае если вам важна статистика по источникам заказов в модуле предусмотрена передачи UTM меток в стандартные поля сделки.
Клиенты CRM
В интернет магазине клиент может пройти регистрацию. При этом клиент вносит свои личные данные. После завершения регистрации в интернет магазине, клиент добавляется в CRM систему автоматически.
При изменении контактных данных клиентом в личном кабинете они автоматически обновляются в CRM системе.
Постоянная синхронизация клиентов между интернет магазином и CRM, позволяет вашим менеджерам всегда иметь актуальную информацию о клиенте.
При первоначальной установке и в случае если в интернет магазине имеется клиентская база, она может быть синхронизирована с CRM системой. Синхронизация производится из интернет магазина в CRM систему.
В рамках индивидуальной интеграции возможна реализация различных сценариев синхронизации клиентской базы.
Товарный каталог CRM
Товарный каталог интернет магазина может быть полностью синхронизирован с товарным каталогом CRM. Это касается категорий товаров и собственно товаров в них.
- При создании товара или категории они автоматически добавляются в Битрикс 24
- При редактировании товара или категории информация о них обновляется в Битрикс 24. При этом исключается дублирование.
- При удалении товара в интернет магазине в CRM товар переходит в статус “Выключен”. Это связано с тем что товар может находится в сделках.
При любой синхронизации товаров исходная информация о товарах в интернет магазине не изменяется и не модифицируется. Модуль работает в режиме чтения информации.
Для синхронизации используется таблица сопоставления товаров интернет магазина и CRM системы.
Что в итоге даст вам синхронизация товарного каталога?
- полный контроль над формированием сделок с актуальными ценами и остатками по товарам.
- использование актуальных данных по товарам позволит динамически формировать актуальные коммерческие предложения в CRM.
- появляется режим единого окна работы с товарным каталогом из CRM
В рамках индивидуальной интеграции возможна синхронизация товаров интернет магазина из CRM системы. Чаще всего это нужно когда в CRM системе интегрирована 1С.
Что нужно для настройки модуля?
- Входящий webhook настроенными правами CRM, Catalog, User, Im
- Исходящий webhook на изменение сделок, товаров, клиентов
- 5 минут вашего времени для основной настройки модуля
Все этапы настройки описаны в
инструкции на нашем сайте. Если вы не хотите заниматься установкой и настройкой мы с радостью
установим и настроим модуль Битрикс 24.
Условия лицензирования
- одна копия модуля устанавливается в рамках одного домена который вы указали при покупке.
- модификация файлов модуля не приветствуется.
Наш опыт
За многие годы, в рамках установки и обслуживания модуля Битрикс 24 нами был получен огромный опыт, который позволяет говорить о практически неограниченных возможностях интеграции Opencart и CRM системы Битрикс 24.
Если у Вас возникли вопросы по поводу работы модуля или у вас есть планы по уникальной интеграции Opencart и CRM Битрикс 24 просим вас написать нам.
Мы всегда найдем оптимальное решение для ваших задач!
Дополнительная информация по модулю на сайте
Все этапы установки модуля на bitrix 24 описаны в инструкции, которая идёт в комплекте с модулем.
Если вы затрудняетесь с установкой обратитесь к автору модуля личным сообщением.
Перед покупкой
свяжитесь со мной по телеграмм
Группа для обсуждения модуля Opencart + Битрикс 24
Рекомендуем хостинг Selectel для интернет магазина на базе Opencart
Пример - если в системе существует Контакт, лид должен быть создан не Новый, а Повторный (с прикрепленным Контактом)
1 ID клиента в Opencart в случае если он был зарегистрирован ранее и создан в битриксе
2 Email клиента в Битриксе (email является логином в Opencart и поэтому в первую очередь ищем в битрикс 24 по нему)
3 Телефону клиента в Битриксе
В случае если есть найденный клиент, ID данного клиента прикрепляется к созданной сделке.
Таким образом мы исключаем дублирование.
Даний плагин имеет двосторонюю синхронизацию?
Из Opencart возможна отправка в Битрикс 24
- Заказов
- Товаров
- Клиентов
Из Битрикс 24 возможно получение
- Статусов заказов
- Справочников
- Результата действий по товарам, заказам, клиентам
Результат действий можно использовать для изменений в Opencart: товаров, заказов, клиентов.
Советую разработчика и модуль.
Модуль удобный в настройке и в нем легко можно разобраться. Самое главное, что разработчик после покупки и дальше продолжает консультировать и подсказывать разные моменты.
5/5
У меня на сайте установлена корзина симпла, и в ней есть способ доставки Новая почта (Украина)
Модуль может передавать область, город, № отделения в сделку?
У нас уже полным ходом шла работа по наполнению товарами и сео оптимзации магазин AoLife.ru на Open Cart 3 версии Version 3.0.3.3. Посчитайте какие трудозатраты + дополнительные расходы по внедрению Битрикс 24 а это ещё + от 100 тр . короче говоря мы приуныли. Немного успокоившись и оглядевшись в поисковиках нам попадается решение нашего вопроса это Модуль обмена Opencart + Битрикс24. Цена как минимум в 10-20 раз ниже ожидаемых расходов. Соблазн велик, соотношение риска напрасно потратить деньги тает по мере прочтения отзывов. Покупаем и что бы ничего не испортить сразу связываемся с разработчиком ( профи своего дела по 10 бальной шкале ставлю 15 ????). Покупка и интеграция проходила в выходные дни и это не повлияло на оперативность работы службы тех поддержки
Консультация и подсказки как и что сделать и всё супер вери гуд, очень хорошо, нет просто ОТЛИЧНО.
Рекомендую, Оценка 5+++. Благодарим за разработку и работу по внедрению.
Есть ли возможность кастомизировать модуль под себя ?
Изменение модуля под ваши требования возможны!